customer care

osservatorio polimi

Customer experience, in Italia aziende poco avvezze alla strategia “cliente-centrica”

07 Ott 2024

LO SCENARIO
Intelligenza artificiale, Italia terza in Europa per tasso di adozione nelle imprese
02 Set 2024
Condividi il post
Condividi



L’INTERVISTA
Energia e prodotti assicurativi, la roadmap di Wind Tre tra investimenti e innovazione
01 Ago 2024
Condividi il post
Condividi


<img class="responsive-img" style="display: block;" src="https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24.jpg" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" srcset="https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-1280x720.jpg 1280w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-156x88.jpg 156w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-768x432.jpg 768w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-1536x864.jpg 1536w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-640x360.jpg 640w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-1024x576.jpg 1024w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24-lq.jpg 30w, https://img.corrierecomunicazioni.it/wp-content/uploads/2024/07/16153033/Retelit-mimmo-zappi-telco-24.jpg 1921w" data-eio="l">
LA VIDEOINTERVISTA
Retelit, Zappi: “Vogliamo continuare a espanderci, execution e customer experience fondamentali”17 Lug 2024
Condividi il post
Condividi



LO SCENARIO
GenAI nei call center, effetto boomerang? Il paradosso della new customer care
15 Lug 2024
Condividi il post
Condividi



innovazione
Customer care, Wind Tre punta sull’engagement one to one
31 Mag 2024
Condividi il post
Condividi



L’ANALISI
Customer engagement B2B, le tre sfide imprescindibili per i team sales
08 Feb 2024
Condividi il post
Condividi



IL PROGETTO
Customer care, al via un’intelligenza artificiale per i call center delle telco
24 Ott 2023
Condividi il post
Condividi



IL TAKEOVER
Digital360 al 51% di Zubia, quinta acquisizione in Sud America
12 Dic 2022
Condividi il post
Condividi