Dopo vent’anni l’e-commerce sta cominciando a cambiare radicalmente la realtà del mercato internazionale. Negli Usa si parla dalla fine dell’anno scorso di “retail apocalypse“, con la chiusura di numerosi negozi all’interno dei grandi mall, i centri commerciali americani, mentre la fetta del transato che si sposta nelle compravendite online è sempre più ampia. Una situazione in costante evoluzione di cui ha reso conto Netcomm Forum, l’incontro dedicato all’e-commerce che si è tenuto nei giorni scorsi.
“L’evento – spiega Riccardo Porta, Digital Marketing Strategist di MyBank – è stato un momento di grande confronto tra gli attori del commercio elettronico e il pubblico con un focus particolare anche sull’e-payment, che per la prima volta è stato collocato al centro di dibattiti nei workshop e tra gli stand della fiera”. Il presente è in continua evoluzione e la digital disruption legata ai servizi finanziari ha superato da tempo in confini dell’online approdando anche nel settore delle transazioni fisiche. In questo scenario, MyBank, marchio della società Preta, è uno degli apripista per quanto riguarda il fronte interbancario. “MyBank con il suo bonifico immediato e irrevocabile – dice Porta – è una soluzione di pagamento che dà la certezza dell’incasso al merchant e che sta rimettendo in discussione i tradizionali modelli di business. Gli utenti effettuano in tutta semplicità i pagamenti nell’ambiente sicuro del proprio online banking dove trovano già precompilato un bonifico Sepa da confermare, le aziende ci guadagnano in marginalità, produttività e servizio al cliente e le domande che spesso mi sento fare sono: ‘quando possiamo iniziare, che cosa dobbiamo fare per potervi integrare?’. Con piacere noto che il mercato è finalmente maturo e attento, a beneficio dell’intero ecosistema che stiamo aiutando a crescere”.
MyBank finora ha raccolto, in termini di valore transato, circa tre miliardi di euro dal lancio del servizio, con una crescita del 30% dei volumi a marzo rispetto al mese precedente. Aumentano i volumi in Grecia, che segna un +50% con nuovi merchant come Ikea, Sephora, Estee Lauder. La tendenza, spiega Porta, è positiva sia nel settore B2B che in quello B2C. MyBank riceve, via web, richieste di ampliare i servizi non solo da parte di merchant e banche, ma anche da parte dei consumatori che non sempre preferiscono pagare con le carte e sono alla ricerca di alternative sicure, che non li obblighino a lasciare in giro i propri dati sensibili.
MyBank sta vedendo una rapida espansione anche con nuove tipologie di clienti e servizi. Ad esempio con Raja, azienda tra le più grandi in Europa per la distribuzione degli imballaggi, che ha integrato la soluzione di MyBank per l’autorizzazione elettronica che consente a consumatori e imprese di effettuare pagamenti online oltre alle altre soluzioni del sito Rajapack. Come ha spiegato Lorenza Zanardi, general manager di Rajapack Italia, “ci auguriamo che MyBank possa essere un’alternativa al bonifico tradizionale, alleggerendo le pratiche di controllo e rendendo più veloce il processo di acquisto, mantenendo una sicurezza elevatissima. Questo permetterà un rilascio immediato degli ordini e consegne ancora più celeri, migliorando ulteriormente il nostro servizio”. Oltre a Rajapack sono arrivati in MyBank anche Siae, Generali Assicurazioni, Edison Energia e l’F.C. Internazionale Milano.
“Una delle priorità di MyBank resta l’ottimizzazione della user experience della nostra soluzione in mobilità – dice Daniela Vinci, Country representative di EBA CLEARING, fornitore di soluzioni per gestire strutture di pagamento Paneuropee che controlla PRETA, la società che detiene e gestisce MyBank. Unicredit ci ha integrato da tempo nella sua App e altre banche stanno lavorando per realizzare una soluzione App-to-App e per consentire ai propri clienti di pagare su mobile. In questa strategia di sviluppo di MyBank si inserisce anche il P2P, che va incontro alle esigenze di un pubblico sempre più ampio e può essere declinato anche in un’accezione P2B (person to business) per permettere alle aziende di ricevere pagamenti basati su conto corrente via mobile (si pensi per esempio al pagamento in contrassegno). La nostra è una soluzione che richiede sviluppi marginali di integrazione e facilita il percorso virtuoso che il mercato sta compiendo verso la digitalizzazione dei pagamenti.
L’8 giugno dalle 14.30 alle 15.30 MyBank organizzerà un webinar interamente dedicato ai merchant. Tramite esempi concreti, sarà illustrato come massimizzare i profitti online offrendo una soluzione di pagamento basata su bonifico immediato.
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