L’incontro costituisce un momento di approfondimento e confronto sui principali aspetti legali connessi all’implementazione e successiva gestione dei sistemi di Customare Relationship Managenment (CRM), con particolare riferimento ai seguenti temi:
- Il trattamento dei dati personali in ambito CRM
- I dati che possono essere mantenuti in un sistema CRM
- I consensi che è possibile chiedere ai clienti
- Il tempo di mantenimento dei dati: le possibili opzioni e le istanze di allungamento dei tempi di conservazione che è possibile sottoporre al Garante per la protezione dei dati personali
Il Workshop si rivolge a coloro che si occupano di sistemi CRM in azienda, in particolare responsabili e specialisti delle aree sistemi informativi, legale, marketing.
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