Wind Tre dichiara che la cessione del ramo d’azienda relativo a quattro call center interni, comunicata alle organizzazioni sindacali la scorsa settimana, non comporterà alcun licenziamento. L’azienda, inoltre, è disponibile ad individuare, d’intesa con il sindacato, ulteriori garanzie per tutti i dipendenti coinvolti, compreso il mantenimento delle attuali sedi di lavoro, con l’obiettivo di giungere ad un accordo innovativo che rafforzi il settore dei contact center in Italia.
L’evoluzione del mercato d’altronde richiede nuove soluzioni nella gestione del customer care. In linea con questa evoluzione Wind Tre ha scelto di percorrere la strada dell’affidamento di una parte dei suoi call center per coniugare competitività sul mercato e mantenimento dei diritti.
