Il ruolo dei Cio si fa sempre più cruciale nella crescita del business. Ad affermarlo è uno studio di EY, secondo cui – in realtà – la tendenza non dovrebbe sorprendere, dato che le nuove opportunità di guadagno nelle odierne aziende guidate dal digitale spesso derivano proprio dai dati che i Cio e i loro team hanno il compito di raccogliere, gestire e analizzare per ottenere nuove informazioni di business. In questo quadro, fa sapere EY, la definizione e l’implementazione di un’infrastruttura basata su cloud per la raccolta, l’archiviazione, la protezione e l’accesso ai dati può contribuire a creare fiducia nei dati e sbloccare nuove informazioni per monetizzarli. Lavorare a stretto contatto con gli stakeholder aziendali è quindi fondamentale per identificare nuove opportunità per creare valore e generare entrate in tutta l’azienda. “Riuscire a farlo bene è una sfida – chiarisce lo studio -, ma i Cio sono in una posizione unica per dare un apporto”.
Gli approcci: fidelizzare la clientela o vendere i propri dati
Mentre i leader aziendali tradizionalmente prendono l’iniziativa nell’identificare nuovi prodotti da sviluppare o nuovi mercati in cui entrare, l’enorme quantità di dati che le organizzazioni stanno raccogliendo può rendere difficile per loro prendere decisioni rapide e accurate che portino a scommesse vincenti. L’allineamento con il Cio e gli strumenti e i servizi forniti dai suoi team può quindi aumentare le probabilità di successo.
In quest’ottica, esistono due approcci principali alla monetizzazione dei dati. Il primo prevede l’utilizzo dei dati per comprendere meglio i clienti e le tendenze del mercato per creare nuovi prodotti, entrare in nuovi mercati o migliorare i flussi di lavoro e i servizi per migliorare la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti, il che può favorire la crescita dei ricavi. Il secondo è la crescente pratica di vendere effettivamente i propri dati su scambi di cloud pubblici.
In entrambi gli scenari, il Cio è in una posizione unica per aiutare l’azienda. Questa figura è infatti sia il custode sia il navigatore più esperto dei numerosi punti di raccolta dati e intersezioni che possono produrre dati preziosi e risultati approfonditi.
Percepire il cambiamento
Con tutti i cambiamenti in corso nel mondo, le aziende leader sono quelle che possono percepire il cambiamento in atto più rapidamente e reagire ad esso. Tale rilevamento viene eseguito al meglio attraverso la creazione di una rete più ampia di acquisizione di dati, dalla propria attività e da altre aziende, e la trasformazione rapida di tali dati aggregati in approfondimenti. Queste intuizioni possono portare direttamente a nuove opportunità di guadagno.
Inizia in piccolo, scala rapidamente
La continua migrazione dell’infrastruttura e degli strumenti IT al cloud ha reso più facile per i leader IT svolgere un ruolo da protagonista nella generazione di entrate. I Cio si stanno muovendo rapidamente per sbloccare il valore dai loro dati che l’azienda può trasformare in flussi di entrate nuovi o incrementali.
Un vantaggio immediato dell’utilizzo del cloud pubblico è l’accesso che fornisce ai mercati per la vendita di prodotti basati sui dati. Questo approccio consente a un’organizzazione di iniziare con un piccolo investimento per testare l’interesse per un nuovo prodotto prima di impegnarsi pesantemente.
Gli ambienti cloud rendono inoltre più facile per le organizzazioni aggregare rapidamente i dati da più origini dati, correlarli e arricchirli, per raccogliere infine informazioni sulle opportunità di monetizzazione. È un approccio che le società di servizi finanziari utilizzano da tempo per impacchettare e vendere i dati dei sistemi di trading. Ora, anche altri settori, tra cui vendita al dettaglio, assistenza sanitaria e produzione, ne stanno vedendo i vantaggi.
