Siemens Enterprise Communications annuncia OpenScape Office Hx, la
nuova applicazione software Uc che consente ai clienti HiPath 3000
di usufruire di tutta una serie di nuove funzionalità come, a
esempio, presenza, chat, voicemail e mobilità.
OpenScape Office Hx include innovativi servizi di Uc in un prodotto
software semplice da installare e utilizzare, e in grado di
supportare: fino a 500 utenti; funzionalità di produttività
avanzata che includono servizi di presenza, instant messaging e
assistente personale automatizzato; gestione avanzata delle
chiamate tramite semplice gestione “drag and drop” delle
conferenze vocali, popup delle chiamate e loro registrazione;
client Microsoft Outlook con gestione integrata della voce,
messaggi automatici basati sullo stato del calendario e voice-mail,
il tutto all’interno del client Outlook.
E ancora, funzionalità di chiamata con un clic direttamente
dall’interno delle applicazioni Microsoft office; contact Center
multi-canale integrato con instradamento intelligente
(“skill-based routing”) e gestione fino a 64 agenti; nuova e
ampia disponibilità Uc da qualunque periferica (analogica,
digitale, Cmi, Dect e utenti Wlan); nuovo strumento di report
(myReports).
Le nuove funzionalità di HiPath 3000 includono: Comunicazione
Video per gli utenti HiPath 3000 che utilizzano il nuovo softphone
OpenScape Personal Edition S (Sip); supporto del telefono OpenStage
30T (Tdm); supporto dei servizi Tapi per i sistemi operativi
64Bit.
HiPath 3000, soluzione specializzata nella comunicazione Ip
convergente, che ha oltrepassato la soglia delle 5 milioni di linee
installate e, per il 3° anno consecutivo, è stato classificato da
Dell’Oro Group, importante analista di mercato, al primo posto
per fatturato nella lista dei Pbx con tecnologia convergente.
