Il mondo dell’auto, in cerca di strategie per aumentare le vendite, si lancia nel digital. Secondo una ricerca di DealerK, una delle realtà che in Italia si occupano di digital automotive, il 53,85% dei dealer che operano nel settore ammette di aver già deciso di affidare la gestione e lo sviluppo di progetti in ambito Internet, web e Crm ad un automotive digital manager. Circa il 95% ammette l’importanza dell’impatto crescente che il digitale avrà sul futuro del proprio business e il 75% degli intervistati dichiara di voler aumentare il numero di persone dedicate a questi temi all’interno della propria azienda.
I processi di vendita delle auto stanno cambiando profondamente, se un tempo il concessionario era la principale figura di riferimento in cui si riponeva il massimo della fiducia, oggi l’80% dei clienti che comprano auto nuove inizia la propria ricerca online e il numero delle visite presso i dealer si è drasticamente ridotto (solo 1 visita rispetto alle 5 del passato). Per questo l’apertura al digitale per gli operatori della distribuzione nell’automotive diventa un’opportunità irrinunciabile per fronteggiare in modo vincente il cambio di passo che sta interessando il settore.
“Dai risultati della nostra ricerca si evince chiaramente che la direzione verso cui si muoverà il futuro della distribuzione nell’automotive è il digitale – afferma Marco Marlia Ceo e co-fondatore di DriveK – L’81,73% dei dealer è molto consapevole del fatto che i consumatori siano ormai portati a utilizzare sempre di più internet per raccogliere informazioni e decidere cosa comprare. Il 75% di loro è intenzionato ad ampliare il numero di persone che si occupano dell’area Internet. Significativo inoltre è il fatto che il 53,85% degli operatori dichiari di aver già identificato o assunto un automotive digital manager, responsabile dello sviluppo di tecnologie, processi e progetti in ambito Internet, web e Crm, mentre il 31,7% non ha ancora inserito questo tipo di figura in azienda, ma ha già avviato la fase di ricerca.”
La ricerca “Le professioni e i talenti nel Digital del settore Automotive” è stata svolta da DriveK su un campione di 108 aziende attive nel settore della distribuzione nell’automotive su un universo totale di meno di 2.000 operatori. Se si considera che solo il 14,42% degli intervistati è convinto di sfruttare già appieno le opportunità offerte da Internet per vendere più auto e servizi, si comprende il forte potenziale di crescita di questa area nelle strutture aziendali dei dealer.
In fatto di investimenti il 27, 88% degli intervistati dichiara di destinare più del 30% del budget di marketing della propria azienda alle attività dell’area digital. Tra i profili più ricercati in ambito digital e considerati in grado di portare un valore aggiunto in termini di risultati per il business delle aziende della distribuzione nell’automotive spiccano in particolare le figure dell’automotive digital manager (83,65%), del web marketing specialist (51,92%) del social media strategist (49,04%), del Crm Specialist (40,38%) e del Seo manager (27,88%).
