La Commissione Europea ha reso vincolanti gli impegni assunti da TikTok di ritirare definitivamente il programma TikTok Lite Rewards dall’Unione Europea. Tali impegni sono stati presentati dalla piattaforma per rispondere alle preoccupazioni espresse dalla Commissione nel procedimento formale avviato il 22 aprile e per garantire il rispetto della legge sui servizi digitali, il Digital Services Act.
TikTok Lite è una versione separata dell’app TikTok. In seguito al suo lancio in Spagna e in Francia nell’aprile 2024, la Commissione ha espresso preoccupazione in merito al programma TikTok Lite Rewards, che ha consentito agli utenti di guadagnare punti durante lo svolgimento di alcuni “compiti” su TikTok Lite, come guardare video, mettere “mi piace” ai contenuti, seguire creatori, e invitare amici a unirsi a TikTok.
Ritiro definitivo del programma
TikTok si è impegnata a ritirare definitivamente dall’Ue il programma TikTok Lite Rewards e a non avviare alcun altro programma che eluda il recesso. La decisione odierna rende questi impegni giuridicamente vincolanti, il che significa che qualsiasi violazione degli stessi costituirebbe una violazione della legge sui servizi digitali e potrebbe comportare sanzioni pecuniarie. Con questa decisione, la Commissione chiude inoltre il procedimento formale avviato nei confronti di TikTok il 22 aprile.
Primo caso chiuso ai sensi del Dsa
Questo caso rappresenta il primo che la Commissione chiude ai sensi della legge sui servizi digitali, appena 105 giorni dopo l’apertura del procedimento. È anche la prima volta che la Commissione accetta impegni da una piattaforma online designata nei confronti della quale ha avviato un procedimento formale ai sensi della legge sui servizi digitali.
La Commissione monitorerà attentamente il rispetto da parte di TikTok degli impegni vincolanti che la piattaforma ha offerto a norma dell’articolo 71 della legge sui servizi digitali, nonché degli altri obblighi previsti. Il primo procedimento formale della Commissione nei confronti di TikTok, avviato il 19 febbraio, rimane aperto e l’indagine continua.
Timori sui potenziali rischi del programma
La Commissione temeva che il programma TikTok Lite Rewards fosse stato avviato senza una previa valutazione diligente dei rischi che esso comporta, in particolare in relazione all’effetto di dipendenza del programma Rewards, e senza adottare misure efficaci di attenuazione dei rischi. Il programma Rewards, che può stimolare comportamenti che creano dipendenza, potrebbe avere effetti negativi sulla salute fisica e mentale degli utenti, preoccupazione particolarmente rilevante per i minori.
Ai sensi della legge sui servizi digitali, le piattaforme online di dimensioni molto grandi sono tenute a effettuare una valutazione dei rischi e a presentare una relazione ai servizi della Commissione prima di avviare qualsiasi nuova funzionalità che possa avere un impatto critico sui rischi sistemici. Devono inoltre adottare misure di attenuazione efficaci per affrontare i rischi individuati.
Poiché TikTok non ha presentato una relazione di valutazione dei rischi in relazione al lancio di TikTok Lite, il 22 aprile la Commissione ha adottato una decisione di avviare un procedimento formale nei confronti di TikTok e ha avvertito la piattaforma della sua intenzione di sospendere il programma TikTok Lite Rewards nell’Ue. Il 24 aprile la Commissione ha preso atto della decisione di TikTok di sospendere volontariamente il programma TikTok Lite Rewards nell’Unione Europea.
Sicurezza e benessere degli utenti le priorità
“La sicurezza e il benessere degli utenti dei social media devono essere una priorità assoluta – conclude Margrethe Vestager, vicepresidente esecutiva per Un’Europa pronta per l’era digitale -. Le caratteristiche di progettazione sulle piattaforme con effetti di dipendenza mettono a rischio il benessere dei loro utenti. Ecco perché abbiamo reso giuridicamente vincolanti gli impegni di TikTok nell’ambito della legge sui servizi digitali. Monitoreremo attentamente la conformità di TikTok. La decisione odierna invia inoltre un messaggio chiaro all’intera industria dei social media.”
TikTok: “Sempre pronti a collaborare con la Ue”
“Siamo sempre impegnati a collaborare in modo costruttivo con la Commissione Europea e con le altre autorità di regolamentazione – fa sapere un portavoce dell’azienda – TikTok è lieta di aver raggiunto un accordo consensuale e ha quindi ritirato lo strumento di ricompensa di TikTok Lite, lanciato in Francia e Spagna ad aprile, che avevamo già sospeso volontariamente”.
