In Lombardia via al nuovo servizio taglia-code. Lombardia Informatica lancia il progetto sperimentale “Sanità Self-Service Sistemi per il miglioramento dei servizi di Accoglienza delle Aziende Socio Sanitarie Lombarde”. Il servizio è attivo da oggi presso Asl Varese e, a partire dai prossimo giorni, su tutta la relativa provincia.
Il progetto è stato avviato nel 2014 da Lombardia Informatica per semplificare il servizio all’utenza. In partenza con due sperimentazioni per i Servizi Self-Service, uno per Asl Varese e l’altro per l’Azienda Ospedaliera di Vimercate, vede già oggi l’estensione su tutto il territorio della provincia di Varese.
Gli utenti potranno, tramite App o web, prenotare alcuni tra i servizi più utilizzati: dalla Scelta del Medico/Pediatra, all’Esenzione ticket, fino alla Gestione della Carta Nazionale Servizi.
Basterà collegarsi al sito di pertinenza delle Asl coinvolte dove si troverà il link per l’accesso alla pagina di registrazione e quindi immediata prenotazione attraverso un format facilmente fruibile, che consente di individuare il proprio distretto di riferimento, stabilire data e ora, oltre a garantire via mail una ricevuta/prenotazione, ovvero il promemoria da presentare allo sportello.
La prenotazione è effettuabile anche tramite un’app, sempre con registrazione e prenotazioni immediate, che rimangono in memoria grazie al codice di prenotazione da presentare allo sportello nel momento dell’appuntamento. Inoltre, accedendo alla propria pagina personale, dove si effettua la registrazione solo la prima volta, è possibile in qualsiasi momento gestire, modificare o cancellare le prenotazioni effettuate.
L’applicazione e il sito consentono quindi la prenotazione immediata dopo la registrazione, che rimane memorizzata – per i successivi accessi – con codice di prenotazione da presentare allo sportello nel momento dell’appuntamento; mail e sms ricordano i riferimenti e memorizzano i dati necessari con modalità estremamente semplificate. È possibile, infatti, in qualsiasi momento gestire, modificare o cancellare le prenotazioni effettuate.
“Il progetto realizzato da Lombardia Informatica apre indubbiamente nuovi scenari in ambito sanitario. Innovazione e progresso che avranno sicuro impatto sulla vita di tutti i giorni per i cittadini lombardi. Si tratta inoltre di sistemi user friendly dunque estremamente semplici da installare e facilmente adattabili alle esigenze dei cittadini – spiega Davide Rovera, Presidente di Lombardia Informatica – Il progetto sperimentale è pronto per essere adottato anche da tutte le altre Asl presenti sul territorio regionale, ci auspichiamo sia presto realtà per tutti i cittadini lombardi”.
