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L'INCHIESTA

Call center, negli Usa migliaia di truffe via robocall

09 Lug 2019

IL DEBUTTO

Nfon sbarca in Italia: si apre l'era del contact center in Cloud

26 Mar 2019

LO STUDIO

Customer care, chatbot e intelligenza artificiale piacciono agli utenti

22 Gen 2019

REPORT

Banche, più forti i contact center. Chat e social in prima linea

17 Set 2018

Pierpaolo Bertocco managing director di Cpm Italy

14 Set 2017

Contact center, Transcom aderisce ad Asstel

25 Mag 2017

I contact center 2.0 vincono il premio Cmmc

24 Mar 2017

Premiata la rete dei contact center

24 Nov 2016

OSSERVATORIO ABI LAB

Banche, contact center sempre più digitali: chat e social network i driver

29 Ago 2016

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IL CONTRATTO

I call center di Etihad nelle mani di BT

28 Set 2015

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Aggiudicazione provvisioria asta pubblica Lombardia Contact per 12,5 milioni

20 Mag 2015

Al fianco di Google per lo sviluppo di innovative soluzioni di contact center

11 Dic 2014