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  • LA STRATEGIA

    Citigroup, migliaia di lavoratori "insidiati" dai robot nei call center

    19 Feb 2019

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  • LA PARTNERSHIP

    Customer experience 4.0, la scommessa di Poste e Microsoft

    29 Gen 2019

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  • LA RICERCA

    Luyce e gas, un italiano su due sceglie online i fornitori

    25 Gen 2019

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  • DIGITAL MARKETING

    Raccolta dati? Le aziende fanno il pieno, ma manca una strategia

    28 Nov 2018

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  • LO STUDIO

    Servizi finanziari, automazione smart al centro della corsa ai ricavi

    12 Lug 2018

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  • LA RICERCA

    Retail, così il digitale innescherà la “rivoluzione CX”

    05 Lug 2018

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  • IL RICONOSCIMENTO

    A Valeria Sandei di Almawave il premio ceo dell'anno

    04 Giu 2018

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  • LA PARTNERSHIP

    Servizi su misura per gli utenti: alleanza Tim-Microsoft sull'AI

    19 Apr 2018

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  • OPEN INNOVATION

    Digital Transformation, apre a Milano il mega-hub “EY wavespace”

    15 Mar 2018

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  • IL REPORT

    Realtà aumentata, 5G e applicazioni enterprise trainano la spesa mobile: +3,2% a quota 1,6 trilioni di dollari

    14 Mar 2018

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  • LO STUDIO

    Servizi finanziari, il futuro è nella "simbiosi" tra fintech e banche

    27 Feb 2018

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  • Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

    24 Ott 2017

    di Isabella Gandini

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