Connettività aziendale, le telco fanno fatica a differenziare le offerte

Gli operatori di telecomunicazioni faticano a mettersi in evidenza sul campo della connettività fissa per le aziende, nonostante questo settore rappresenti per loro una delle più importanti fonti di ricavi. E’ quanto emerge dal report “Strategie degli operatori di telecomunicazioni per la differenziazione della connettività fissa per le imprese: casi di studio e analisi”, realizzato da Analysys Mason. Secondo la parte prevalente degli operatori Tlc intervistati le caratteristiche fondamentali del servizio sono la capacità di rispondere ai guasti con la massima efficacia e – più in generale – la soddisfazione del cliente.