A meno di un anno dal lancio del brand Fastweb Soluzione Impresa
dedicato alla PMI e forte dei buoni risultati che nel secondo
trimestre 2009 hanno visto una crescita dei ricavi della divisione
dedicata alle piccole e medie imprese pari al 10% rispetto allo
stesso periodo dell’anno precedente, Fastweb amplia il
portafoglio di offerta con nuovi servizi.
Un’offerta che vuole rispondere in modo sempre più completo e
con soluzioni “chiavi in mano” a tutti i bisogni di
telecomunicazione delle aziende, dal piccolo negozio fino
all’impresa con oltre duecento dipendenti, e che promette la
miglior customer experience per il cliente, con un’assistenza
dedicata efficace ed efficiente.
Fastweb offre soluzioni “tutto incluso”, prodotti sempre più
basati sulla convergenza fisso-mobile, servizi a valore aggiunto
come la Sicurezza gestita e la Unified Communication, e un Customer
Care che offre un’assistenza “premium”.
“Con Fastweb Soluzione Impresa abbiamo aumentato il nostro focus
sulle piccole e medie imprese investendo sempre più per offrire un
servizio di eccellenza e abbiamo dimostrato di essere sempre più
vicini ai nostri clienti, intercettando i loro bisogni e offrendo
una consulenza completa per tutte le esigenze di comunicazione”
ha affermato Roberto Biazzi, Direttore della Business Unit Small &
Medium Enterprises di Fastweb.
“In un momento difficile per l’economia come quello attuale, i
piccoli e medi imprenditori sono sempre più concentrati nelle
attività relative al loro core business e non possono dedicare le
loro energie per seguire l’evoluzione e l’integrazione dei
sistemi di comunicazione aziendali, che rappresentano invece una
leva strategica fondamentale per la ripresa e per la crescita.
Fastweb, grazie alla propria infrastruttura tecnologica, alla rete
di accesso a larga banda e alla competenza del proprio personale,
è in grado di porsi come interlocutore unico per la progettazione,
integrazione e gestione di tutti i servizi Ict dell’azienda
garantendo soluzioni di qualità, prestazioni elevatissime e un
livello di assistenza dedicato”.
Novità per le Micro Imprese
Fastweb lancia una nuova offerta per il micro business, la My
Business Start, che prevede una linea telefonica con 200 minuti di
traffico incluso verso telefoni fissi (più 500 verso i telefoni
fissi Fastweb), 200 minuti di navigazione Internet a banda larga e
la possibilità di aggiungere una seconda linea voce; tutto questo
con un prezzo base di 25,50 € al mese. Per chi preferisce avere
tutte le telefonate verso i numeri fissi incluse, c’è
l’offerta My Business Parla a 30,50 € al mese. Inoltre, con la
nuova Opzione Fisso Mobile, anche un pacchetto comprensivo di
chiamate fisso-mobile possono essere incluse, ad un prezzo di 11,5
€ al mese.
Nuovissimo è anche il servizio di assistenza premium, We care Gold
Pro, che prevede l’accesso diretto all’operatore per assistenza
tecnica e amministrativa, tempi di intervento ridotti e, in caso di
guasto, la deviazione di tutte le chiamate entranti su un numero a
scelta del cliente (per esempio, un cellulare Fastweb): in questo
modo è garantita una totale continuità del servizio e l’impresa
non perde nessuna chiamata.
Per le nuove imprese e per chi desidera rinnovare la propria
dotazione informatica, Fastweb offre soluzioni ICT che comprendono:
PC desktop, laptop e netbook top di gamma, con installazione,
configurazione e assistenza on-site, pagamento rateizzabile in 36
mesi e 3 anni di garanzia. Sono inoltre previsti incentivi
economici per chi decide di sostituire il vecchio portatile e
acquistare un computer HP nell’ambito della gamma offerta da
Fastweb.
Novità per le piccole imprese
Le nuove soluzioni per le piccole imprese prevedono la creazione di
pacchetti di offerta “tutto incluso”, che consentono un maggior
controllo della spesa ed evidenti risparmi. L’offerta Small
Business, che già comprendeva Voce e Internet a banda larga per
aziende fino a 30 linee, può essere acquistata con il traffico
incluso verso i cellulari (Small Business Plus Fisso Mobile);
oppure in bundle con il centralino, telefoni multifunzione e la
manutenzione, nella soluzione Small Business Plus Centralino.
Esiste infine un’offerta che include entrambe le opzioni (Small
Business Plus Fisso Mobile + Centralino).
Per rispondere ai bisogni delle aziende che chiedono una consulenza
completa per tutte le esigenze di ICT, Fastweb ha introdotto una
nuova offerta di sicurezza gestita per proteggere la rete aziendale
da attacchi esterni e frodi interne. Fastweb Rete Sicura comprende
un set completo di servizi sicurezza, quali firewall, VPN,
antivirus, deep packet inspection, che vengono continuamente
aggiornati per garantire all’azienda il massimo della sicurezza
informatica.
Offerta mobile e convergente
L’offerta mobile di Fastweb Soluzione Impresa è stata
completamente rinnovata ed è ancora più conveniente e integrata
con l’offerta fissa, sia voce che dati. Nuovi anche i terminali
mobili che possono essere acquistati a rate a prezzi vantaggiosi,
come il Nokia E75 e il Samsung Omnia HD con sistema touch screen e
video ad alta definizione.
Per micro e piccole imprese è stata introdotta la nuova Soluzione
Mobile Azienda, che prevede traffico incluso verso tutti i numeri
aziendali, una tariffazione a consumo molto conveniente per le
altre destinazioni e nessun importo fisso mensile per chi supera
una soglia minima di traffico voce.
Con Soluzione Mobile Sempre, a soli 34,90 € al mese, sono
compresi 800 minuti di telefonate, 200 sms e 500 MB di traffico
dati.
Su tali offerte, Fastweb rimborsa la Tassa di Concessione
Governativa per i clienti che richiedono la number portability.
Per chi usa molto il telefono in mobilità, la Soluzione Mobile
Full, a 100 € a mese, comprende: 1.800 minuti di telefonate, 400
sms, 1 GB di traffico dati, la TCG rimborsata da Fastweb per sempre
e uno Smartphone incluso.
Infine la Soluzione Ovunque Full rappresenta la nuova offerta
convergente dedicata alle imprese, che include Internet a banda
larga e servizi Voce usufruibili sia da linea fissa sia dal
cellulare aziendale. Soluzione Ovunque Full permette di parlare e
navigare a banda larga dentro e fuori dall’ufficio, con un numero
di chiamate pressoché illimitate fra tutti i telefoni fissi e
mobili dell’azienda. I costi variano in funzione della dimensione
dell’impresa, a partire da 87,50 € al mese in promozione.
