Micheletti, Dzs: “Arpu Tlc ai minimi. Differenziare l’offerta unica via per uscirne”

Il Direttore mercato Telco dell’azienda: “Necessario puntare su servizi ad hoc pensati tenendo conto delle differenti tipologie di utenti. Gli operatori della customer experience sono quelli che hanno più potenzialità per riuscire a innovare. Liberi da oneri e complessità della rete possono focalizzarsi sul cliente”